• Call: +358 9 856 23 900
  • Fax: +358 9 856 23 999
  • Mail: info@movika.fi
img img img img

Valikkopalvelu - VALPA

Puhelinvalikot vaivattomasti.
  • img
  • img

VALPA käytännössä

  • Tehokas:
    Pystyy vastaanottamaan tuhansia soittoja tunnin aikana.
  • helppokäyttöinen:
    valikoiden lisääminen ja muokkaaminen käy helposti, graafisella työkalulla ja tekstiä kirjoittamalla.

.


Haluan lisätietoja palvelusta


CallFlow Designer -tuote

CallDesigner tuotteissa käyttäjä voi suunnitella puheluverkon erillisen graaffisen suunnitteluohjelman avulla.


Avaa CallFlow Designer esittely

vapauttavaa valikoihin - VALPA

Kun soittajalle pitää tarjota erilaisia vaihtoehtoja puhelun sisällön tai ohjautumisen suhteen, on useiden puhelinnumeroiden sijasta kustannustehokkaampaa käyttää valikkopalveluita, joissa soittaja voi puhelimen näppäinten painalluksilla ohjata puhelun etenemistä. Valikkopalveluita voidaan yhdistää tehokkaasti myös erilaisiin mediapalveluiden tekniikoihin ja soittajalta haluttavien tietojen keräämiseen sekä palautteen saamiseen.

Valikkopalvelussa puheluiden ohjauksia voidaan tehdä paitsi käyttäjän antamien valintojen tai tarpeiden mukaisesti, myös kellonaikojen tai kuormituksen mukaisesti tai vaikkapa erilaisien sähköisten tietojen perusteella. Aikaohjauksen avulla tulevien ja lähtevien puheluiden ohjaamiseen saadaan joustavuutta ja parannetaan asiakaspalvelua. Aikaohjauksen perustana voivat olla etukäteen sovitut ohjaustavat päivämäärien, viikonpäivien ja kellonaikojen mukaan, tai vaihtoehtoisesti käyttäjät voisivat suorittaa ohjauksen internetin välityksellä omien työaikojen mukaisesti. Kuormitukseen perustuvalla, tulevien ja lähtevien puheluiden ohjaamisella pystytään jakamaan rajallisia resursseja tehokkaammin ja asiakasystävällisesti. Kuormitusta voidaan mitata monimuotoisesti, puhelujen kappalemäärien mukaan, vastauskapasiteetin sijainnin ja kykyjen mukaisesti. Kuormituksen mukaisella ohjauksella saavutetaan parempi asiakaspalvelun käyttöaste ja kustannusrakenne.

silloin kun tarvitaan dynaamisesti muokattavat puhelinvalikot joiden sisältöä voi hallita joustavasti. Valikkopalvelu antaa mahdollisuuden persoituihin valikkoäänitteihin, siirtymiset uusiin valikkorakenteisiin, äänitteiden vastaanottamiseen ja tietysti soittojen yhdistämiseen soittajan valintojen perusteella.

VALPA PRO

Pro-versiossa palveluun voidaan liittää esimerkiksi aikaperustaiset valikot ja -puheluohjaukset sekä laajennetut kuormantasausominaisuudet.

VALPA Soittamalla

  • img

    1. Kuluttaja soittaa

    Kuluttaja soittaa palveluun kytkettyyn numeroon. Numero voi olla maksullinen tai maksuton.

  • img

    4. Palautteen tallentaminen

    Maecenas sodales libero elit, et sagittis orci. Ut condimentum velit malesuada feugiat volutpat.

 

  • img

    2. Alkutervehdys

    Soittaja kuulee palveluun personoidun alkuäänitteen.
    "Tervetuloa Lehden X risut ja ruusut palveluun "

  • img

    5. Tallenteen toistetaan

    Etiam faucibus bibendum lorem et vehicula. Suspendisse lacinia sem ac nulla tincidunt aliquam sed turpis.

 

  • img

    3. Toimintaohjeet

    Soittaja kuulee personoidut ohjeet palautteen jättämiseksi.
    "Sanele palautteesi äänimerkin jälkeen, paina lopuksi # näppäinitä "

  • img

    6. Tallenteen vahvistaminen

    Suspendisse feugiat vestibulum augue, non egestas odio ornare varius. vitae ultricies euismod vitae.

PALPA Sisällönhallinta

  • img

    1. Kuluttaja soittaa

    Phasellus tortor lectus, tincidunt eu vehicula ut, posuere Nulla facilisi etiam .

 

  • img

    9. Palaute sisällöksi

    Potenti feugiat vestibulum augue, non egestas odio ornare varius. vitae ultricies ipsum euismod risus.

Hanki testitunnukset

Täyttämällä oheiset tiedot, saat itsellesi sähköpostilla tunnukset joiden avulla pääset
heti kokeilemaan CallMedia palvelun hallintapanelia ja sovellusten kaikkia ominaisuuksia.


Testitunnusten tilaus





Movika CallMEDIA

img Movika Oy on johtava riippumaton ilmoitus- ja sisältöpalveluiden tarjoaja Suomessa. Tuotamme medialle puhelu-, tekstiviesti- ja nettitekniikalla käytettäviä lisä-arvopalveluita sekä interaktiivisia viestinnän palveluita ja tekniikkaa asiakaslähtöisesti.

Movika uutiset

  • img
    seuraajokaiselle.fi uudistui
    Suomalaisten medioiden yhteinen deittipalvelu uudistui syksyllä 2012.
  • img
    Mainostaja.com uudistuu
    Keväällä 2013, sivusto saa uuden ulkoasun ja moottorin.

Muut palvelut

img img img img